Patelnia Demeyere Proline 7, 1005396 stal nierdzewna, 28 cm
940,49 zł
Recenzje
0.5/5(1 recenzja)
Średnia ocena
5 gwiazdki/gwiazdek
04 gwiazdki/gwiazdek
03 gwiazdki/gwiazdek
02 gwiazdki/gwiazdek
01 gwiazdka
1
Ocena według sekcji
Ogółem
Jakość do ceny
Oczekiwania
Sortuj według:
Ian, Dublin 18
poniedziałek, 31 sierpnia 2026
Ogółem
Jakość do ceny
Oczekiwania
Zamówiłem 26 lipca patelnię Demeyere Proline 7, 28 cm ze stali nierdzewnej, za łączną kwotę 239 €. Dotarła 31 lipca i miała sporo problemów. Numer zamówienia 5300058.
1. Opakowanie było bardzo słabe: uchwyt pomocniczy całkowicie wystawał z boku, ponieważ pudełko było za małe na patelnię.
2. Kiedy ją otworzyłem, od razu odwróciłem ją spodem do góry i przyłożyłem do podstawy prostą linijkę. Byłem bardzo zaskoczony, gdy okazało się, że podstawa jest wyraźnie wygięta. Biorąc pod uwagę, że ta patelnia jest reklamowana jako „świetna do indukcji”, absolutnie konieczne jest, aby podstawa była całkowicie płaska.
3. Oprócz wygięcia na spodzie patelni były rysy na całej powierzchni, co jest zgodne z przesuwaniem jej tam i z powrotem po palniku gazowym. Innymi słowy, ta patelnia, sprzedana jako całkowicie nowa, była najwyraźniej już wcześniej używana.
4. Na boku brzegu była też przypalona plama, zwykle powstająca w wyniku działania bardzo wysokiej temperatury — kolejny dowód wcześniejszego użycia.
5. Po wewnętrznej stronie patelni były widoczne pięć śladów spawów, mimo że była reklamowana jako „bez nitów” i „gładka”.
Wszystkie problemy zgłosiłem 1 sierpnia i od razu dostałem automatyczną odpowiedź wygenerowaną przez AI z prośbą o zdjęcia. Zrobiłem kilka zdjęć i odesłałem je wraz ze szczegółowym opisem usterek. Potem firma całkowicie zamilkła. Przez kolejne dwa tygodnie wielokrotnie się przypominałem, ale nigdy nic nie usłyszałem. Ostatecznie, 13 sierpnia, widząc że nie mam już wyjścia, złożyłem w banku chargeback.
Nagle bardzo chcieli ze mną rozmawiać. Skontaktowali się ze mną i poprosili, żebym wysłał im wszystkie zdjęcia jeszcze raz, co zrobiłem. Minęło kilka dni i dostałem generycznego maila zwrotnego — bez przeprosin, bez wyjaśnienia problemów, bez możliwości wymiany — po prostu ogólną wiadomość „wydrukuj te etykiety”. W mailu napisano, że nie mogą zrealizować wymiany, więc jeśli chcę kolejną, mam wejść na ich stronę i zamówić ponownie.
Wszedłem na stronę i cena wynosiła już 259 €. Dla jasności: chciałem wymiany, do której mam prawo zgodnie z prawami konsumenta, ale jedyne, co mi zaoferowali, to żebym kupił ją jeszcze raz ZA WYŻSZĄ CENĘ. Podjąłem jeszcze kilka kolejnych prób kontaktu, żeby uzyskać wyjaśnienie problemów i spróbować dostać wymianę w tej samej cenie, ale znowu po prostu mnie ignorują.
Jest teraz 31 sierpnia i NADAL NIE OTRZYMAŁEM ZWROTU PIENIĘDZY, mimo że zgłosiłem problem 1 sierpnia i odesłałem produkt 17 sierpnia. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tej firmy.
Ta recenzja została przetłumaczona automatycznie -